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藏心术五 亲密有间保持距离距离产生美（第7页）

但是，这种实事求是、实话实说的行为，只能用之于那些开明的、有胸怀的上司，而对于那些心胸狭小、刚愎自用、吹毛求疵的上司而言，实话实说、实事求是、弄不好就是一种罪过。因为，这类上司由于自身的心理素质较低，往往自视甚高，以至于爱好别人的夸奖与吹捧。上司的成就、工作的业绩，夸大无妨，甚至还能讨其欢心；相反如果下属或员工反映的是有关上司的工作失误和素质的缺陷，往往难以听得进去。如果你不了解这类上司的性格缺陷，就贸然实话实说，讲了上司的不足和缺点或工作的失误，请你多加小心，他给你穿小鞋或找借口报复你，就只是一个时间问题。

实事求是、实话实说，是一剂良药，它只能用于那些清醒者和豁达者。在民间，人们都是欢迎喜鹊讨厌乌鸦的。其实大家也都明白或喜或忧是客观存在，与报告者并无直接关系，但依然不由自主地喜吉言，恶凶讯。

当你年复一年，日复一日，全身心地投入工作时，你会突然发现，尽管自己累得半死，别人好像熟视无睹，尤其是上司，似乎从未当面夸奖过你。这时，你可能会怨天尤人，牢骚满腹。但你一定要懂得，这不完全是上司的过错，试想想，公司上上下下，里里外外，有多少人要上司操心过问，你的“被忽略”也情有可原。因此默默无闻固然好，但是也要让上司知道你的存在，这样他才能够发现和认识到你的价值，才能对你委以重任。

王刚在一家公司已经工作很多年了，他为人比较内向，不善于和领导沟通，是一个只会做不会说的人。工作时勤勤恳恳，埋头苦干，没有怨言。但是不久后他发现，上司不但没有发现他工作的能力，反而对一些工作能力不如他的人委以重用。因此他感到很苦恼。

若要想上司注意你，就应该与上司保持沟通，做一只多报喜，少报忧的喜鹊。当你完成了一件很棘手的任务后，首先必须得先向你的上司汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不光只会吃干饭。但是应当注意，不要等出了纰漏才想到去找上司，做上司的都喜欢能干的下属，如果你一贯精明干练，即使万一惹了麻烦，上司也能够宽大为怀，予以谅解。最怕的是，你每次报告上司的都是工作没做好的坏消息，这样，你在上司心目中的印象一定很糟糕。

向上司“喜传捷报”应当掌握一些灵活的技巧：

第一，开门见山，先说结论。不要把时间和精力用来描述你做的事，而首先直接把结果告诉他，上司都很忙，用有限的时间，报告上司最关心的事，这是攻心的良策。

第二，如果时间允许，再进一步详细说明过程。报告内容尽可能简明扼要，并且记住先感谢别人，再提自己的功劳。

第三，如果是书面报告，内容要详尽。一定要署上自己的名字，不要洋洋洒洒，下笔千言，如果忘了加上自己的名字，或者把直属主管、上司的名字统统写了上去，却唯独漏了自己的，那岂不是“功亏一篑”。

第四，不要急功近利。报告完了，切勿立刻求赏，只要给上司留下好印象即可。否则，上司可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得上司的肯定，天长日久，功到自然成，升迁晋级总会有你的份儿。

第五，荣耀不可独享。一定不要忘了，除了报告你的上司，最好同时把好消息告诉你的同事、部属，让他们分享，既好了人缘，又造了“舆论”，让别人觉察到你的“闪光点”。

在工作中，有了成绩就要让人知道。就像做蛋糕一样，做完蛋糕要想到挤花，有了美丽的奶油花朵，蛋糕就自然赢得了人们的青睐。随时不忘报告上司，就是在自己做的蛋糕上挤花、让他人感受到你的光彩。

心理学关键词

实事求是、实话实说，是一剂良药，它只能用于那些清醒者和豁达者。在民间，人们都是欢迎喜鹊讨厌乌鸦的。若要想上司注意你，就应该与上司保持沟通，做一只多报喜，少报忧的喜鹊。

心理测试：你经常得罪人吗

测试时间：60分钟

测试情景

一个不是很熟悉的朋友来你家玩，看见桌子上摆放了一件水晶饰品，就拿起来看。虽然你不愿意让他拿起来观赏，但是碍于情面，你忍住了，可是，朋友却不小心把它打碎了，这时你会怎么做呢？

测试问答

A。要求对方照价赔偿

B。宽宏大量，不会生气

C。算了!自认倒霉，只能气在心里

D。大发雷霆，把对方骂得狗血喷头

测试解析

A：非常容易得罪人。

你觉得你和所有的朋友都是处于对等状态的，没有谁该怕谁、谁该让谁的说法，因此，你的态度就会很客观，也很中立，不会预设立场，把自己的敌我意识先摆出来或者是先设定自己的受害意识。你这样的处理方式，应该可以让大多数的人接受。不过，要是遇到一些自我意识较强的人，你就会被认为太不讲人情，而得罪对方了。基本上来讲，你的这种做法不会伤害你的人际关系，但会阻隔人际关系的进一步发展，毕竟人都是要面子的。你要对方赔偿，就表示你们的情谊还不是很深，对方在你心目中所占的分量还不是大到可以不用计较这个心爱的东西，所以对方表面虽不会在意，但心底多少总会有疙瘩。

B：你是一个老好人。

你是一个老好人，好的地方是你很尊重对方的自尊，让对方受到你的暗示，觉得自己是一个很受重视的人。因此，他除了感谢你之外，还会以对等的态度回报你，将你当成最好的朋友。在你处理人际关系的观念中，你知道人的价值是重过一切的，因此你在处理事情的时候，会不自觉地从人的立场来考虑利害得失。就是因为你重视朋友、给朋友面子，所以你的人际关系应该是很融洽的。

C：非常怕得罪人。

你是一个怕得罪人的人，表面上的你只能自认倒霉，但在心底，你却会愤怒不已，只是你不敢表现出来。你在处理人际关系的心态上有点委曲求全，可能是因为你怕和别人形成敌对状态，怕给自己带来很大的心理压力和精神负担，因为你没有信心去处理这些关系，所以你宁可退一步，以求大局和平。像你这种压抑自己来成全你的人际关系的做法，对你自己是一种伤害，为了怕得罪人而压抑自己，如此一来，你可能会渐渐地脱离人群，自我封闭起来。到时候，全天下的人就都是你的敌人了。

D：得罪人你已经登峰造极了。

在你的观念中，朋友是不会比你所喜爱的东西更重要的，也正因如此，你的朋友到最后都会成为你的敌人。事实上，你在处理人际关系时，心理上的出发点就有偏差，虽然你的敌我意识不是很强，但是你对于人际关系的力量和需求不是很肯定。你总是认为朋友都是暂时的关系，真正可以给你安全感的，是摸得到、看得到的财富或物质。就因为你的这种唯物观念，把朋友的价值放在东西之下，曾经是你的朋友的人，才会因为觉得不受尊重而离开你。如果你的这种观念还是不改，你的敌人只会愈来愈多。

测试点拨

几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误地认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的诀窍在于你必须有开放的性格，能真正去欣赏他人和尊重他人。

要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，找到值得你尊重的闪光之处。一个懂得以欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样地欣赏和尊重他。而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都会受到欣赏和欢迎。