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第8部分（第1页）

永远不要在上司面前示弱

如果不希望被上司把我们看低，第一反应：永远不要在上司面前示弱

职场，是我们展示实力与智慧的舞台。若想在职业发展中打拼出一片天地，能够获得自己所期望的成功，就需要始终把自己的最好状态展示出来，要把正面而肯定的态度、饱满的信心、积极主动的行动、决不抱怨的做法、追求最佳的结果等展示出来，笔者称这些为构筑成功大厦的支柱。

把自己最好的状态展示出来，是基本的职场成功法则；然而，笔者非常遗憾地看到，很多人不仅没有将自己的最好一面展示出来，甚至让人们看到的、感受到的却是他们较差甚至最差的一面，其中：

经常看到一些员工在向上司诉苦，而把自己放在柔弱的位置；

经常听到很多人抱怨，痛诉自己遭受到的各种不公待遇；

有些员工在接受任务的时候，脱口而出就是“不可能”、“做不到”；

某些人在执行某项工作的时候，瞻前顾后、畏首畏尾；

甚至，会看到一些职场女生居然用眼泪作为武器，来对付上司；

……

笔者称这些做法为“示弱”行为。所谓示弱，包含诉苦、抱怨、退缩或者哭泣等。尽管职场并非战场，但也绝非可以期望得到平等或者温馨的“避风港”，“适者生存”是其铁的法则。

“职场不相信眼泪”，任何在职场中打拼的人，都会遭受委屈或误解，都会经历挫折与无助；但是，没有人会相信你的眼泪。上司们会因为你的示弱，而开始怀疑你的能力；同事们会因为你的示弱，变得从内心感觉异样甚至轻视；假如是管理者，在下属面前示弱，更会遭到下属的鄙视。

不要在上司面前示弱，不以弱者的姿态出现，哪怕是遭受到了天大的委屈与不公。没有哪位上司喜欢总是诉苦、投诉的下属，没有哪位上司喜欢那些只知道抱怨的人，没有哪位上司会喜欢那些总把“不可能”挂在嘴边的人，没有哪位上司愿意认可畏首畏尾的人，没有哪位上司喜欢使用哭诉武器对付自己的人。

“职场无男女”，是职场的又一法则。某些职业女性，在遭遇委屈或者不公待遇的时候，会用哭诉来对付自己的上司，结果会把上司搞得狼狈不堪。公平而合理的待遇，不是靠眼泪争取来的，美好的未来更不是靠眼泪争取来的；成功所依靠的，是我们每时每刻都将最好的一面展示出来，从而赢得上司的信任，同事的协助，下属的尊重。把最好的自己展示出来，不仅是要给公司、上司们看，同样也是给下属、同事看，这是一种姿态，绝不示弱的姿态。

当然，笔者所要表述的并非是职场没有人情味、没有关爱；而是作为职场人，必须清楚这里是职场，是需要我们展示个人能力、实力和智慧的地方；不要奢望这里充满理解与关爱，因为这里并不是温馨的港湾，可以任由我们诉苦、抱怨和哭泣。

不在上司面前示弱，而要把最好的自我展示出来，让大家看到积极主动的、乐观自信的、正面而肯定的、不抱怨的、承担责任的、追求最佳的我们，只有这样才能赢得美好未来。尽管职场上会有冰冷的态度、无情的攻击、艰难的境况，但无论如何，我们必须清楚在遭遇这些情况的时候，正确的第一反应就是，绝不在上司面前示弱。

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真正的“管理从欣赏开始”

为下属们身上存在很多问题或毛病而痛苦，第一反应：真正的管理从欣赏开始

“金无足赤，人无完人”，每个人身上总会存在着这样或那样的问题、毛病。在日常生活中，可以被容忍或忽视的这些问题，一旦反映在团队管理工作中，却往往令人难以容忍，甚至引起愤怒，例如：某些员工有迟到的毛病，某些员工喜欢抱怨，某些员工缺乏信心，等等。面对这些员工，我们的管理者经常会发出的类似的感慨：

这人，一身的臭毛病，真是受不了了！

这种人，什么都干不了，只会添乱！

早想把这个家伙开掉，只是担心短时间内找不到合适的！

真拿这个人没办法，不知道嘱咐了多少遍，可他还是我行我素！

……

其实，在笔者看来，这种状况下，真正的问题并非下属们身上是否存在毛病，或者存在什么样的毛病，而在于管理者们所持有的态度。

假如每天我们只是聚焦在这些所谓的问题或毛病上，就容易形成“聚焦放大效用”，原本不大的毛病经过放大，不仅会让管理者自己感觉内心不爽乃至失望；而且也会让我们感觉到这个员工一无是处，而最终将其彻底否定。那些短时间内无法改变，甚至根本不可能被改变的问题或毛病，为什么管理者不能转化态度，用欣赏的角度看待他们，而是以批评的眼光对待下属身上的毛病？

当年苏格拉底感觉自己年事已高，来日不多，就对他的助手说，“请帮我寻找一位最优秀的人，我要把我的知识传授给他”。于是这位助手开始寻找那位最优秀的人，多年下来却一无所获。最后他来到苏格拉底面前，泪流满面地说：“我真对不起您，让您失望了！”而苏格拉底说：“失望的是我，对不起的却是你。”苏格拉底接着说：“其实最优秀的人就是你自己，可是你却不知道。”相传这个助手就是柏拉图，伟大的哲学家和思想家。尽管柏拉图本人关注自己的问题，并不认为自己是最优秀的；但是，伟大的苏格拉底所看到的则是柏拉图最优秀的一面。

用怎样的眼光和态度看待员工身上的问题或毛病，所涉及的就是管理的本源问题。所谓管理，到底是管理下属的优势、优点，还是管理他们的劣势、缺点呢？

某些管理者习惯于把更多的目光盯在下属的劣势和缺点上，试图改变他们、提升他们，最终的结果，往往是费了“九牛二虎之力”之后，却发现根本没有取得所期待的结果。

其实，只要我们稍加留意，就能发现那些在职场中成功的、快速发展的、或者如鱼得水的人，其成功主要是因为他们充分挖掘、利用和发挥了自己的优势和特长。

也正是基于此，笔者认为：每个人具有别人无法超越和抗衡的优势；能否成功关键取决于这些优势能否被挖掘、认知和充分发挥出来。成功人士所做的事儿，多数都是解决“如何更好地增强优势和利用优势”的问题，他们绝对不会去拿自己的弱势或缺点去跟别人竞争。

所以，笔者建议我们的管理者能够尝试“从欣赏的角度”来观察、来分析、来判断所辖下属们的表现。于是，其中的道理也已经明确，所谓管理主要就是管理下属们的优势、优点，而非劣势或缺点；管理者的主要职责就是注意观察和分析下属身上的优势，帮助下属把优势转化到工作中，从而创造最大的价值。

从下属的优势、优点着手对他们进行管理，是一种欣赏的、肯定的角度。如果感觉下属们还不够优秀，那首先是因为缺少发现，切记：“每个下属都是上帝的天使”。如果发现自己所辖的下属身上有很多问题或毛病的时候，第一反应应该是用欣赏的视角来观察和分析，因为“管理从欣赏开始”。由此，员工的成长环境和工作氛围都将发生变化，不再是挑剔、尖刻或否定，而是宽容、欣赏和肯定；对于下属而言，大家也都希望在这样的环境和氛围中工作。

“上司的期望”是下属成长的最佳通道

当因个人发展问题而困惑时，第一反应：上司的期望是自己的最佳成长通道