如何给“马蝇”拔刺/151
创新篇
戒律18.把求知创新当做一种习惯,因为求知创新是持续成功的根本/158
学习创新是企业的生产力/158
学习印度的创新精神——点燃普通劳动者的无穷创造力/160
未来企业如何进行创新管理/162
戒律19.灵活有利于把事办成,办公方式转变也会取得良好的效益/168
“屡战屡败”与鲨鱼的生存哲学/168
现代企业流行的5种办公模式/169
营销篇
戒律20.正确地确定目标市场,把特定顾客群体转变为营销对象/174
从情侣苹果看目标市场定位/174
关注高收入阶层/176
目标市场选定后须进行市场定位/178
戒律21.在保证产品质量的基础上,软资产建设更能提升企业竞争力/180
买椟还珠中的软资产建设/180
如何提升附加产品的“质量”/181
戒律22.让顾客满意,更要让顾客成功/184
用最高标准做到极致,努力让顾客满意/184
从让顾客满意到让顾客成功/188
戒律23.企业要做强做大,必须打造品牌和提升品牌影响力/194
品牌竞争力比核心竞争力重要/194
如何打造国际品牌/196
海尔如何创建品牌和提升品牌影响力/198
戒律24.形象决定成败,魅力是一种资本/203
喜鹊和瘦杯子为什么受人欢迎/203
吉拉德的信函促销使企业形象管理得以实施/205
“美人计”在商业中的应用/207
戒律3.既要为人才提供平台,又要安排适当的岗位(1)
你不是动物园里的骆驼
在动物园里的小骆驼问妈妈:“妈妈妈妈,为什么我们的睫毛那么长?”
骆驼妈妈回答说:“当风沙来的时候,长长的睫毛可以让我们在风暴中看清方向。”
小骆驼又问:“妈妈妈妈,为什么我们的背那么驼?简直丑死了!”
骆驼妈妈回答说:“这个叫驼峰,可以帮我们储存大量的水和养分,让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”
小骆驼又问:“妈妈妈妈,为什么我们的脚掌那么厚?”
骆驼妈妈回答说:“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里,便于长途跋涉啊。”