“我们非常理解您的心情,但根据平台优先保障客户体验的原则,此类纠纷,在无法提供客户本人签收证明的情况下,均判定为配送方责任。”
“这他妈是什么狗屁原则?!”
“先生,请注意您的言辞。如果您对判罚有异议,可以继续申诉,但成功的概率非常低。建议您尽快与客户沟通,处理好赔偿,避免投诉升级。”
“嘟…嘟…嘟…”
电话被挂了。
我捏着手机,手抖得像得了帕金森。
一股子邪火从脚底板“噌”地一下就窜到了天灵盖。
我浑身的血都往脑子上涌,耳朵里全是轰鸣声。
我站在楼道里,对着墙,“哐”就是一拳。
墙皮簌簌地往下掉,我手背上瞬间就见了红,可我一点都感觉不到疼。
我只觉得一团棉花堵在胸口,憋得我喘不上气。
凭什么?
就凭他妈的一句“客户体验”?
我的清白,我的汗水,我的辛苦,就这么被一句轻飘飘的话给抹了?
我深吸一口气,压下心头的火,翻出那个叫“向阳花开”的电话,拨了过去。
响了很久,才被接起来。
一个听上去懒洋洋的女声,带着点刚睡醒的鼻音。
“喂?”
“您好,是尾号5432的机主吗?我是顺风快递的,关于您昨天那个化妆品的包裹……”
我的话还没说完,就被她打断了。
“哦,快递啊。”
她的声音里带着一丝嘲弄的笑意。
“我没收到啊,怎么了?”
“不是,您昨天不是让我放在楼下超市了吗?我放过去了,还拍了照片。”
我尽量让自己的语气听起来平静。
“放超市了?”
她像是听到了什么天大的笑话。
“谁知道你是不是拍完照,等我走了又给拿走了?”
“你们这些送快递的,手脚不干净的多了去了,这事儿我见得多了。”
这盆脏水。
这盆又黑又臭的脏水,就这么劈头盖脸地泼了过来。
我眼前猛地一黑,感觉整个世界都在旋转。