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第八章 公关社交活动中的幽默口才（第5页）

（4）一位来自新加坡的老太太在游武夷山时，不小心被膜藜划破了裙子，顿时游兴大减，中途欲返。而一位女导游却?走近老人微笑着说：“这是武夷山对您有情呀。它想拽住您，:不让您匆忙地离去，好请您多看几眼！”短短几句话，就像和煦的春风，把老人心中的愁云吹得无影无踪了。

（5）“劳驾，请问去警察署的路怎么走？”一个行人停步问路人。

“这很简单，你用石头把对面商店的橱窗给砸烂，10分钟后你就到了。”

路人似乎是答非所问，他没有具体回答去警署的路线，却揭示了去警署的一种可行的方法：你只要去制造事端，自然有人送你去警察局。这就是一种旁敲侧击的方法。

（6）约翰：我求你一件事，你能为我保密吗？

大卫：当然可以。

约翰：近来我手头有点紧，你能借我一些钱吗？大卫：不必担心，我就当没听见。

乍听起来，好像大卫满口答应了约翰的请求，但仔细一想，却是恰恰相反，大卫回绝了他。大卫的回答是双关的。仅在“保密”这一点上“就当没听见”，请约翰放心，就是借钱的要求，也当没听见，让约翰死心。

11。幽默能促使事业的成功

显山露水的竞争，往往导致嫉妒和眼红，使朋友成为仇人，这种情况大多发生在同事中。互相帮忙，共同谋划和成就一项事业，成为知心挚友也大多发生在同事中。

怎样与同事交往？

消散负面意义，强化正面意义。让负面意义向正面意义转化。此为最佳决策。理解负面意义，开朗通达，绕道而行。此为中策。强化负面意义，消散负面意义。此为下策。

为了使自己的工作出色，事业成功，更要加倍努力。那些在“位子”上终日不想进取的人是无所作为的。一般说来，人们有各种各样的追求，但共同点是考虑如何制造一个良好的人际关系环境，加强与同事及上下级的沟通，避开人际关系中的失误，使自己事业获得成功。

要做到这一切，学点幽默能釦使你与同事之间建立和谐的关系。你也会因此而成为一个乐观的人，一个能关心和信任别人，又能被众多的人所信任和喜欢的人。曾经有人说，获得工作上的成就和事业上的成功要具备很多的条件，但幽默有助于你改善与他人的关系，促毎成功，则是一个不争的事实。

人的事业成功，一般要从三个方面加以注意：

（1）和他人分享欢乐。做到能和大家一道分享笑的快乐，使别人感觉到你和别人“合群”，有助于你的社会交往。

（2）向他人开放。一个人只有向他人开放，人们才能接纳你。那些为人坦率、诚实的人，人们乐于和他交往，即使他做错事情，别人也会原谅他。

（3）向他人表示真诚，而不是文过饰非。一个心胸开阔，豁达大度的人，能够开自己的玩笑，并且不那么看重自己已有的荣誉。

要想做到这些，都离不开幽默口才的帮助。幽默口才可使你和大家一道分享笑声带来的快活，即便观点不同，兴趣不，同，也不要紧。

例如，布劳尔在50年代初担任了美国钢铁公司董事长，这是个极令人羡慕的职位。当别人问他对担任新职务有什么感想时，他表示没有什么，既不那么高兴，也不准备庆贺。他说：“只不过像是打胜了一场球。”对取得的荣誉，布劳尔能够轻松对待，丝毫没有自夸自傲的表现，因此获得了众人的尊敬和钦佩。他用幽默口才回答了这个问题，与其说是小看了自己，倒不如说是他用正确的态度强化了自我形象。

再如，亨利在26岁时，担任了福特汽车公司的总负责人，当时的公司每月亏损900万美元，亨利上台之后，通过一系列的创新和变革，一举扭转了公司的被动局面。当然在他试验的过程之中，他也做错过一些事情，有人问他，如果让他从头做起的话，会是个什么样子。亨利回答说：“我看不会有什么非同寻常的作为。人们都是在错误和失败中学成功的，因此，要我从头再来的话，我只能犯一些不同的错误。”

又如，卡普尔任美国电报电话公司负责人的初期，在一次董事会议上，众人对他的领导方式提出许多批评和责问，会议充满了紧张气氛，人们似乎已无法控制自己激动的情绪。有位女董事质问道：“过去一年中，公司用于福利方面的钱有多少？”她认为应该多开支一些，对卡普尔不断地抱怨。当她听完卡普尔的说明之后，了解到用于福利的钱只有几百万美元，她说：“我真要昏倒了！”听了这话，卡普尔轻松地回答了一句：“我看那样倒好。”会场上爆发出一阵难得笑声，那位女董事也笑了，紧张的气氛随之缓和下来。这就是用幽默化解众人激动的情绪，重新赢得大家理解和信任的例子。人做错事情是常有的事，只要不遮遮掩掩，承认自己做错事，并勇于承担责任，就仍然是一个令人尊敬的人。

对于普通的不当领导的人来说，学点幽默也有助于成功。有一个公司的电话员，工作主要是不停地应付客户，接电话、做记录，在职员和经理之间传达信息。有个不知姓名的人打电话来，用命令式的口气说：“我要和你们的经理说话。"她便客气地问道：“能否告诉我你是谁？”那人话中带着火气，嚷道：“快给我接你们的经理，我要立即同他说话！”她只好温和委婉地说：“很抱歉。经理的电话都是我’过滤’后再转给他的。”那人只好自报家门把自己的姓名和电话号码告诉她。后来，她把这件事告诉了经理，经理大笑了起来，说她做得好，从而使她与经理之间保持了良好的关系。这是用幽默灵活的方式成功地处理好人际关系的小例子。

由此我们可以想到，每个人只要学会运用幽默，就能促使事业的成功。

12。面带微笑的幽默更完美

生活中谁都可能遇到一些始料不及的情况，将你推入尴尬、困惑的境地。小朋友见到天空中出现了一道美丽的彩虹，对爸爸说：“爸爸，我要拿下来玩。”这时你怎么办呢？你可以笑着说：“那东西太长太大，拿回家也没地方放呀！”

听到家中或办公室的电话铃响了，拿起来一问，原来有人请你送两车煤去。对这种莫名其妙的电话，怎么办？你可幽默地告诉他：“这里是税务所或警察局。”或更调侃一点地说：“对不起，我们这儿是老人俱乐部，哪有力气给你送煤？”

假如你乘一辆拼命三郎的出租车，风驰电掣，令人担心，你想叫司机减速，怎么办？也可以面带微笑地说：“我是要去城北，别把我拉到天国。”

如果女友和你吵架，打了你一巴掌。你要是以牙还牙，不仅会关系破裂，还会闹得不可收拾。在这种情况下，又该怎么办？你可对她笑着说：“对不起，我的脸没把你的手震坏吧！”

假如有人问你：一个人是你爸爸的儿子，但他既不是你兄弟，也不是你的姐妹，他是谁？你可以笑着说：那个人就是我。

假如有人问你：有一对兄弟，他们的出生年月曰、地址等都一样，容貌也几乎一模一样，但他们不是双胞胎，这是怎么回事？你可以笑着说：他们是三胞胎或多胞胎。

假如有人问你：有一个婴儿吃了大象的奶以后，一个星期内体重增加了10公斤，你知道那是谁的婴儿吗？你可以笑印着说：那是大象的婴儿。

假如有问你：一种动物，和狗一般大小、长得像马，这是什么动物？你可以微笑着说：那是小马。

不论什么人，在一些令人尴尬的场合，如果没有人及时搭个台阶，一定会令人难堪，下不了台。明白这个道理，你若遇到这种场合，正是发挥幽默的良机。

例如，一次，著名评剧女演员新凤霞举办一次“敬老”宴会，邀请了齐白石、老舍、梅兰芳、欧阳予倩等文艺界的著名前辈。已经92岁高龄的齐白石老人由他的看护陪同前来。白石老人坐下后，就拉着新凤霞的手，目不转睛地看着她。过了一会儿，看护担心这样会使晚辈难为情，就以带有责备的口气对白石老人说：“你总看别人做什么？”白石老听了很不高兴，说：“我这么大年纪了，为什么不能看她？她生得好看。”老人说完，脸都气红了。看护一句话惹恼了白石老人，大家也非常紧张。这时，新凤震巧妙地接着白石老人的话题说：“您老看吧，我是演员，我不怕人看。”新凤霞的话，使白石老人心情好多了，刚才紧张的气氛，顿时变得活跃起来。在大家的提议下，新凤霞当场拜白石老为干爹。白石老人高兴地笑了。