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第342章 数字背后见温度（第1页）

云峡区委书记办公室，深秋的阳光透过百叶窗，在地板上投下细密的光栅。空气中弥漫着淡淡的墨香和纸张特有的气息。秦风坐在宽大的办公桌后，眉头微锁，目光聚焦在摊开的《全省县域改革评估体系（修订草案）》上。文件边缘布满密密麻麻的批注，红蓝交织，如同作战地图。

草案逻辑严谨，指标科学，新增的“阳光监督平台覆盖率”、“区块链溯源接入率”、“风险熔断机制响应时效”等核心指标，精准锚定了云峡深改的制度性成果，力求将其转化为可量化、可推广的评估标准。这是秦风数月心血的结晶，也是他向全省输出“云峡经验”的关键一步。

然而，指尖划过那些冰冷的数字和公式，秦风心头却萦绕着一丝难以言喻的空洞感。他眼前不断浮现出长河镇稻田里王老五捧着金灿灿稻谷、咧着嘴憨笑的脸；龙须沟改造后，张大娘在挂满红灯笼的巷口，含着泪对他挥手告别的画面；红旗路小学孩子们在“云课堂”里，对着屏幕另一端的名师，兴奋地举手回答问题时亮晶晶的眼睛；甚至高原上，刘强晕倒前，那双因缺氧而布满血丝、却依旧死死盯着青稞地的执拗眼神……

这些画面，鲜活、滚烫，带着泥土的芬芳和人心的温度。它们是改革的血肉，是冰冷的“器”与“术”背后最真实的灵魂。但在眼前这份力求“标准化”、“科学化”的评估体系里，它们消失了。评估的，是框架的搭建，是工具的运用，却唯独缺了改革最终服务的对象——老百姓最直观、最朴素的感受。

“笃笃笃。”敲门声响起。

“进。”秦风没有抬头。

秘书李浩然推门进来，手里拿着一份文件：“书记，省委政研室发来的草案反馈意见，几位专家对新增指标的数据采集标准化和权重分配提出了疑问。”

秦风接过文件，快速扫过那些技术性的质疑，目光却停留在自己草案扉页空白处写下的那行尚未提交的、力透纸背的批注：

“核心缺失：民心温度！”

他放下文件，目光深邃地看向李浩然：“浩然，通知政研室视频会议提前半小时。另外，让胡部长（胡文彬）立刻带着‘安全云峡’平台的舆情情感分析模块数据和社区‘幸福指数’试点报告过来！”

半小时后，云峡区委视频会议室。

巨大的屏幕上，分割出省委政研室会议室的画面。几位资深专家和研究员正襟危坐。秦风坐在主位，胡文彬坐在旁边，面前的平板电脑调出“安全云峡”后台界面。

“秦书记，草案整体思路清晰，新增指标具有开创性。”屏幕那头，一位头发花白的老专家推了推眼镜，语气严谨，“但‘风险熔断响应时效’的界定标准需要细化，‘区块链溯源接入率’的统计口径需全省统一，否则横向比较缺乏公平性……”

秦风安静听着，待专家发言告一段落，他缓缓开口，声音沉稳有力：

“感谢各位专家的宝贵意见。技术细节的打磨，我们全力配合。”

他话锋一转，目光如炬，直视屏幕：

“但今天，我想和大家探讨一个更核心的问题——我们评估改革成效，到底在评估什么？”

会议室瞬间安静下来，所有人的目光聚焦在秦风身上。

他拿起笔，在面前的草案上重重一点：

“这份草案，评估的是‘工具’是否先进，‘框架’是否完美。它能衡量我们搭建了多少平台，制定了多少制度，响应了多少风险。”

他顿了顿，手指移向屏幕一角——胡文彬适时调出一张照片：政务服务中心里，一位老大爷在导办员帮助下办完业务后，对着镜头竖起大拇指、笑得满脸皱纹。

“但这位大爷的笑容，”秦风的声音陡然拔高，带着一种穿透人心的力量，“他可能不懂什么是‘区块链溯源’，什么是‘风险熔断’，但他知道，现在办事不用看脸色了，不用跑断腿了！这份从心底透出来的舒坦和信任，怎么放进我们的评估体系里？”

他又指向另一张照片：红旗路小学的孩子们在崭新的塑胶跑道上奔跑，笑容灿烂。

“这些孩子的快乐，是因为知道了‘教育集团化’的指标吗？不！是因为他们能和城里的孩子一样，在好学校里读书，有好老师上课！这种希望和快乐，怎么量化？”

秦风放下笔，目光扫过屏幕内外：

“改革的温度，不在报表的数字里，而在百姓的脸上，在群众的心里！”

“我提议，在评估体系中，增设一项核心指标——‘群众表情指数’！”

屏幕内外，一片愕然！

“群众表情指数？”老专家眉头紧锁，“秦书记，这……这如何量化？如何评估？太主观了吧？改革评估需要的是客观、可衡量的数据！”

“是啊！‘表情’怎么变成数据？难道靠人脸识别打分？这不现实啊！”

“情绪波动太大，影响因素太多，根本无法标准化！”

质疑声此起彼伏。在严谨的数据派专家眼中，“表情指数”如同天方夜谭。

秦风神色不变，示意胡文彬操作平板。

“各位专家，请看！”胡文彬将“安全云峡”平台界面投射到大屏幕，“‘群众表情’看似主观，但并非不可捕捉！它分散在无数真实的触点中！”

他手指快速滑动，一个个数据源被点亮：

“阳光监督”平台：群众对事项办理的满意度评价（五星打分）、点赞数、留言情感分析（AI识别积极消极情绪）。

政务服务中心信访大厅：服务评价器（满意基本满意不满意）实时数据。