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第八章 领导有方（第3页）

给“官范儿”加点笑料

幽默作为一种激励艺术，在工作中有着重要的作用。尤其是对于领导、主管来说，如果富有幽默感，则很容易在自己的周围，聚集一批为他效力的员工。所以说，幽默的领导，永远比到处发“官威”的人更受欢迎。

有一次，林肯与一位朋友白兰德边走边交谈，当他们走至回廊时，一队军人早已等候多时、准备接受总统训话的士兵齐声欢呼起来，而那位朋友还没有意识到自己应该退开。

这时，一位副官走上前来提醒他退后，这时白兰德才发现自己的失礼，立即涨红了脸，但林肯随即微笑着说：“白兰德先生，不要紧，你要知道，也许他们还分辨不清谁是总统呢!”

就这么简简单单的一句话语，立刻打破了现场的尴尬气氛。

幽默还能增强人的亲和力。一些领导者受传统思维方式影响，一本正经，不苟言笑，呆板做作，往往使下属或者产生距离感敬而远之，或者产生蔑视感而无视其管理。然而那些说话轻松幽默、举重若轻、活泼乐观、自然洒脱而又待人真诚、干练泼辣的领导者，往往能赢得下属的爱戴和欢迎。

有一次，某市长到下辖的县级市去视察工作，该县级市的副市长姓管，管市长正准备向他汇报工作、申请城市建设的贷款。

这位市长幽默地说：“管市长，你一来，我就紧张，我是市长，而你是管市长的，贷款一定给你们。”

管市长说：“我只能管小市（事），不能管大市（事）。”

过了一会儿，管市长又一本正经地说：“我这也是为了母亲的微笑，为了大地的丰收嘛。”

做领导没必要时刻都板着面孔，摆出一副严肃的样子，让下属觉得有很大的距离感，不敢轻易接近。更不要担心自己的幽默，会使自己身份“掉价”，事实恰恰相反，那些懂得给自己的“官范儿”加些幽默的人往往更受欢迎和爱戴，也显得更加富有气魄和领导的魅力风范。

用幽默激发下属的动力

在职场上，为了达到更高的工作效率，作为领导，有必要学会激励下属努力工作的方法。而掌握了用幽默的方式激励下属的技巧，则可以取得十分良好的效果。

各行业人士莫不对幽默力量给予很高的评价。工商业界高阶层的负责人，运用幽默力量来改变他们的形象，改善大家对整个公司的看法。每一阶层的领导人和经理人在人事的甄选与训练上，也转而向幽默力量求助。

第二次世界大战期间，有一次，艾森豪威尔到一支军队去视察时接见

了一名士兵。士兵平生第一次遇到这样重大的场面，因此看起来紧张

不安。

艾森豪威尔看到士兵紧张的样子后，首先微笑着开口问道：“我的孩子，你现在的感觉怎样?”

士兵诚恳地答道：“报告将军，我感到特别紧张。”

艾森豪威尔笑着说：“噢，是吗?那我们可真是想到一块去了，说实话，我也跟你一样，我亲爱的孩子。”

士兵听到艾森豪威尔幽默的话语之后，紧张的情绪很快便放松下来，之后与艾森豪威尔的谈话便显得自然多了，而且，这位士兵在此次谈话之后，变得激情饱满，在战斗中屡建功勋。

上司的幽默能够创造出一种轻松融洽的氛围，这种幽默的激励使得下属更愿意去努力工作。

在一次，由美国329家大公司行政主管参加的一项幽默意见调查中发现：97％的主管人员相信：“幽默在商业界具有相当的价值。”60％的人相信：“幽默感能决定一个人事业成功的程度。”

《芝加哥论坛报》工商专栏的作家那葛伯，访问了参与调查的几位主管，而后整理出几位高级经理人员的意见——愈来愈多高阶层的领导人，希望他们在同事和大家眼中的形象更人性化一些，鼓励大家用幽默的方式来激励自己的员工，这样能促使下属更加热情地去工作。

曾担任过美国总统的约翰·卡尔文·柯立芝便是一位深谙此道的行家里手。

柯立芝有一位女秘书，人长得十分漂亮，但就是有些马虎，做起事来总是粗心大意，以至于在工作上总有这样那样的小失误。对此，柯立芝有意提醒她一下。

这天早晨，当女秘书装扮靓丽地走进办公室时，柯立芝称赞道：“你今天的打扮真的很有魅力，正适合你这样年轻貌美的女孩。”

女秘书听后受宠若惊，连忙说：“谢谢总统的夸奖。”

“但是你也不要因此而骄傲，”柯立芝微笑着继续说道，“我相信你处理公文的能力也会和你一样美丽迷人的。”

总统这番充满风趣的鼓励，使女秘书工作越来越带劲了，她克服了以前粗心大意的毛病，把工作做得很出色。

本来是批评式的提醒，柯立芝却通过幽默的方式将它美化成了一种赞扬，从而激励起了女秘书的动力。不仅让问题轻松解决，而且让自己在下属眼中显得更有魅力，实在是一举多得。

在职场上，一个会用幽默作为激励方式的上司，总是能让员工保持高度的工作热情并能激发出他们的潜在动力。想要让自己的员工创造更高价值的领导，不妨多学一点幽默的艺术。

油腔滑调有失领导身份

都说幽默的领导是优秀而睿智的，但凡事有度，身为管理人员毕竟是有一定身份地位的，如果幽默过了头，就难免会给人油腔滑调的感觉，有失领导身份。

比如有些领导，自以为很有幽默感，每每跟员工聊天都插科打诨，对女同事更是很能开玩笑。表面上看起来气氛很好的样子，结果却在员工中留下了话柄，说他办事不公正。

肖颖从一家“死板”的公司辞职后，应聘到了一家广告公司。第一天上班时，经理就对他许诺：“在这里你肯定会很开心。”可后来肖颖才发现，经理实在幽默得太滥了。整天笑容可掬，玩笑不断。结果，由于领导本身不像样子，员工们干啥都嘻嘻哈哈，纪律散漫，业务上漏洞百出。最后经理被老板炒掉了。

因此说，领导的幽默更适合于非工作场合，比如家庭内部的闲聊，比如老朋友间的酒吧神侃，而一旦涉及工作场所，就不能那样了。幽默的经理人，能营造出一种轻松活泼的工作气氛，但对工作却不一定有益。

或者说，领导的幽默不幽默，也许跟职位也有关系。像中层领导，管理具体事务，有着“把关认真”的口碑，他的作风就是很认真，起人来不留情面。这样，业务倒也管理得非常好。而上层领导幽默的就多些，他们是决策层，平时并不需要对具体员工表示出鲜明的态度，所以幽默感使他们显得没有架子、平易近人。职员应该理解领导幽默感上的差别，总之要能够相处好、共事有效率。

一个企业的领导如果总是不苟言笑，企业自然会缺乏活力，员工也就没有生命力了。但有一些领导，天生缺乏幽默细胞却硬要在员工面前树立幽默的形象，结果往往被“油腔滑调”替代了，给人庸俗、无聊的感觉。所以，我们需要给我们带来快乐的领导，但我们更需要给我们带来健康快乐的领导。而这才是企业经理应该具备的。