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第六章 化解尴尬(第4页)

丘吉尔睿智的临场反应趣中见智,除了瓦解对方略带攻击的不良意图,也委婉地驱散了不愉快的气氛。

生活中,总有那么一些人喜欢故意找碴儿、寻衅滋事,故意想让你不高兴。这时如果你视而不见,也难免会有软弱的嫌疑;如果你退避三舍,可能遭到别人的耻笑。不如化被动为主动,以幽默的话语回应对方,驱散笼罩在彼此头上的阴云。

幽默作家班奇利,在一篇文章中谦虚地谈到他花了15年时间才发现自己没有写作的才能。结果一位读者来信对他说:“你现在改行还来得及。”班奇利回信说:“亲爱的,来不及了。我已无法放弃写作了,因为我太有名了。”这封信后来被刊登在报纸上,人们为此笑了很长时间。

班奇利没有指责那位直爽的读者,而是以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题,既保护了读者可爱的自尊心,也保护了自己的荣誉。

杜罗夫是一位著名的俄罗斯丑角。在一次演出的幕间休息的时候,一个很无礼的观众来到后台,走到他的身边,讥讽地问道:“丑角杜罗夫先生,你一定非常受观众的欢迎吧?”

“还好。”杜罗夫礼貌地回答。

“我想知道,要想在马戏班中受到观众的欢迎,丑角是不是必须具有一张愚蠢而又丑陋的脸呢?”

“确实如此。”杜罗夫回答说,“如果我能具有一张像先生您这样的让人看之生厌的脸的话,我准能拿到双薪。”

杜罗夫幽默的回应,同时展示了自己身为丑角的幽默天赋和作为明星的非凡气势,自然消散了自己身在公众场合的所有不愉快。

百货公司大减价,购货的人又推又挤的时候,每个人的脾气都犹如枪弹上膛,一触即发。有一位太太愤愤地对结账小姐说:“幸好我没打算在你们这儿找‘礼貌’,在这儿根本找不到。”结账小姐沉默了一会儿,说:“你可不可以让我看看你的样品?”那位太太愣了片刻,笑了。一场冲突就这样被化解。

对于这样挑剔的顾客,任何解释都是不可能让她满意的,幽默的回应她,既让她无话可说,又避免了造成双方的不愉快,实在是一举两得。

幽默拒绝,让对方愉快地接受

有时候,面对朋友的请求,我们不得不拒绝,如何说“不”才能既达到自己的目的,又不伤害朋友之间的和气呢?这种情况下,幽默就可以发挥它的作用了。用幽默的语言拒绝对方,显得婉转、含蓄,更容易被朋友所接受。

《谐语》为明朝郭子章所著,书中说,有朋友求在朝中当官的苏东坡为他谋个差使,苏东坡对来求他的这个朋友说了一个故事:“以前有个盗墓人,掘开第一个墓的时候,发现一个赤身裸体的人,这是王阳孙,因为他主张裸体下葬的;掘开第二个墓的时候,竟然掘出了汉文帝,他是个不准随葬金银玉器的皇帝;第三个墓里掘出了饿死在首阳山的伯夷;盗墓人还想继续掘第四个墓,伯夷说:‘别费心了,我弟弟叔齐也无门路!”’对苏东坡有所求的人听完了这个故事,知趣地走了。苏东坡就这样,幽默风趣,又没有得罪朋友地回绝了他。

可见幽默风趣的拒绝也是一门艺术。无论你对别人的要求是听从还是反对,只要幽默的开口,对方都会更容易接受。

美国总统罗斯福就是一个幽默风趣的人,看看他是怎么运用幽默拒绝别人的吧。

罗斯福在海军任职的时候,有一位朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。这个问题不好回答,直接拒绝的话会让自己朋友尴尬,没面子;但是这是很机密的问题,是不能外泄的,即使是朋友也不能说。于是罗斯福向周围看了一眼,压低声音说:“你能保守秘密吗?”朋友答道:“当然能。”罗斯福微笑着说:“那我也能。”

风趣幽默的话语,既能让朋友有一个台阶下,不至于让对方产生抗拒心理,也能很好的坚守了自己的原则。

一次,一个野心勃勃的军官请求狄斯雷利加封他为男爵。狄斯雷利知道这个人很有才华,能力卓越,也很想跟他搞好关系。但这个军官实在不够加封条件,狄斯雷利无法满足他的要求。于是,他把军官单独请到办公室里,对他说:“亲爱的朋友,很抱歉我不能给你男爵的封号,但我可以给你一件更好的东西。”

狄斯雷利放低声音说:“我会告诉所有人,我曾多次请你接受男爵的封号,但都被你拒绝了。”军官是个聪明的人,听了狄斯雷利的话后不再要求封爵。

果然,这个消息传出后,众人都称赞军官谦虚无私、淡泊名利,对他的礼遇和尊敬远胜过任何一位男爵。军官非常感激狄斯雷利带给他的这一切,后来还成了他最忠实的伙伴和军事后盾。

可见幽默是个很好的拒绝他人的方式,它可以在不伤害朋友的前提下,回避那些涉及机密的问题。而且,你带着幽默的态度去拒绝自己力不能及的事情的时候,很自然地就会造就轻松愉快的气氛。

在一个酒吧里,一位朋友劝说另一位朋友喝酒,而被幽默拒绝的谈话如下:

汤姆:“威士忌加点水,好吗?”

彼得:“谢谢!我可以喝点别的饮料吗?”

汤姆:“当然可以。不喜欢威士忌吗?”

彼得:“我好像还没有品尝出威士忌的妙处,大概是还没长大吧!”

汤姆:“那么,要喝点什么?”

彼得:“我喜欢凤梨这些水果掺在一块的综合果汁。”

会话在轻松的气氛中进行,自然能够酿出快乐的氛围。虽然是同样的意思,如果说“这个我不喜欢”或是“那个我不喜欢”,感觉上则相差甚远。

面对一些无理的要求,如果明言拒绝,会让人难堪。如果运用幽默委婉的语言拒绝,就能既表达自己的拒绝意图,又使对方乐于接受。

调侃一下,为自己救场

如果有人故意让你下不来台,身陷尴尬中的你,是否急切地希望有人能来为自己救场呢?不要寄希望于别人,还是轻松地调侃一下,尽快让尴尬烟消云散吧。

里根总统第一次访问加拿大的时候,有一天,他正在某地举行演说,可是,很多举行反美示威的人群不断高呼反美口号,使他的演说也不得不时时中断。

陪同他的加拿大总理皮埃尔·特鲁多见此情景很难为情,眉头紧紧皱了起失。觉得示威的人群对这位美国总统太不尊重。

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