迪文小说

第六章 化解尴尬（第2页）

当我们需要把别人的态度从否定改变到肯定时，幽默力量具有说服效果，它几乎是一种有效的特殊处方。

而有的人却认为幽默只是一种轻浮，于是他们总是重复着死板的生活。不懂得幽默，也就从来不会实现精神上的超越。

当然，交际中的幽默一定要用在恰当的地方。如果把幽默当成是攻击、讽刺、伤害他人的武器，那么只会让你的人际关系变得越来越糟。这样的你，就会成为别人眼中的一个十分刻薄、可怕的人，而且会让人觉得十分讨厌。

所以，真正的幽默不仅是在严肃与趣味之间达到相宜的平衡，而且是要剥去虚假的“机智”，在爱与争取被爱的前提下去摆脱不健康的“情绪”，敢于直视自己的错误与不足，也善于用宽大的胸襟去对待别人的缺点，进而使我们的身心和周围的一切均衡地成长，从而得到更加广阔的人际交往圈。

幽默是化解敌意的良药

由于利益和目的的不同，我们与他人在观点和立场上难免会发生一些分歧，甚至导致冲突和矛盾的产生，但假如能够巧妙地运用幽默，就能够有效地缓解矛盾，将自己从对立的境地里解救出来。

公司里的人都在为了一个部门经理的空缺费尽心思，争得剑拔弩张，大家都铆足了劲，摆出一副志在必得的架势，没想到，这个头衔却最终落在了刚来公司不久的林南的头上。

大家都很不服气，“凭什么让一个刚来不久的毛头小子来领导我们。”于是，纠结在了一起，摩拳擦掌地打算在林南上任那天给他点颜色瞧瞧。

就职演讲一开始，林南先深深地鞠了一躬，然后开口说道：“在下能到这里来，全要感谢大家。因为大家都是一等的能人，据说升谁当经理，都显得不太公平。公司没有办法，才决定选了我这个有傻福的人担任这个职位。”

台下响起了一片笑声，林南接着说道：“我这个傻人担当了这个职位，其实就像个蜡烛的芯，看起来最亮，又处在蜡烛的最高最中心。其实啊!这样最惨，总是承受着最高的温度，被烧得焦黑、焦黑，你们看看我这么瘦，能烧几下啊?”

大家又笑了。林南继续说道：“其实，最重要的，是蜡烛芯自己不能烧，全靠四周的蜡油。所以，各位，拜托、拜托，我这蜡烛芯就全靠大家了，请大家帮忙，别让我烧焦了!”

一屋人都笑弯了腰，早就把对林南的敌对情绪和打算修理他的事忘到脑后了。

对于敌人的攻击，幽默有着自我保护的作用；而对于别人的赞扬与批评，幽默有着平衡心态的作用。比如身居高位者，难免碰到自己受重视、别人被冷落的情况，这种情况下，如果你是那个受重视的人，就应该施展手段，减少对方的敌意。适度地讲讲自己的丑事，诙谐幽默地“抹黑”一下自己，不失为一个好的办法。

威尔逊是美国新泽西州的州长，有一次，他到纽约出席一个午餐会，主持人在向他人介绍他时，说他是“未来的美国总统”。这句话对于威尔逊来说当然是刻意的恭维，但是却让在座的其他人不知如何自处，很没面子，产生相形见绌甚至仇视之感。

场面顿时很尴尬，一人得意众人愕然，威尔逊想扭转这种局面。他起立致辞，在几句开场白之后，说：“我自己感到我在某方面很像一个故事里的人物。有一个人在加拿大喝酒过了头，结果在乘火车时，原该坐往北的火车，却乘了往南的火车。大伙发现这一情况，急忙给往南开的列车长打电报，请他把名叫约翰逊的人叫下来，送上往北的火车，因为他喝醉了。

很快，他们接到列车长的回电：‘请详示约翰逊的姓，车上有好几名醉汉，既不知道自己的名字，也不知该到哪去’。”

顿了顿，威尔逊又说：“自然，我知道自己的名字，可是我却不能像主持人一样，知道我的目的地是哪里。”

威尔逊幽默的谦逊，平复了众人不平衡的心理，使众人感觉摆平了面子，消除了敌意，带动了现场的气氛。

所以，不管是为了自我保护，还是为了调节气氛，都请学会一点幽默的技巧吧。幽默巧答，灵活解脱，化解敌对情绪，不应该被认为是“耍滑头”。相反的，用幽默化解敌对情绪的敌意，让人与人相处更加融洽，交谈更加顺利，办事更加有效率，不也正是符合了当今社会倡导的和谐、友爱的大目标吗?

有幽默的地方没有冲突

幽默是一种高级的智力活动，它能化解对方心中的怒火，让尴尬的气氛恢复融洽。

一家饭店的卫生不合格，顾客在用餐时经常发生不愉快的现象。一次，一位顾客在吃饭时，在碗里发现了一根头发，于是把服务员叫来，问道：“你们餐厅是不是换新厨师了?”

服务员很诧异：“你怎么知道的?”

顾客：“当然知道啦，平日的汤里总有一根白头发，今天的碗里是根黑头发。”

服务员灵机一动，脱口而出：“先生，您说的可能是以前的情况，可是现在我们的厨师是一位秃子。”

这位顾客非常聪明地发挥了他的幽默，既向对方委婉地表达了自己对该餐厅饭菜卫生的意见，又给对方留了面子，使他们不至于恼羞成怒。而更绝的是该餐厅的服务员，又用幽默成功地帮助他走出了尴尬。在一片欢笑声中避免了一场口舌干戈。

有一次，一位顾客在一家有名的饭店点了一只油氽龙虾。但当菜上来以后，顾客发现盘中的龙虾少了一只虾螯。这位顾客很不高兴。

服务员抱歉地说：“对不起，您是知道的，龙虾是一种残忍的动物。这只龙虾一定是在和它的同类打架时被咬掉了一只螯。”顾客巧妙地回答：“那么请调换一下，把那只打胜的给我。”

服务生和顾客双方都用幽默的表达方式，委婉地指出双方存在的分歧，从而避免了冲突的发生。

有一天，德国诗人歌德在公园里散步。在一条只能通过一个人的小道上，他迎面遇到了一个曾经对他的作品提出过尖锐批评的评论家。这位评论家高声喊道：“我从来也不给傻子让路!”“而我则正好相反!”歌德一边说，一边满面笑容地让在一旁。歌德的这一应付的方式，在后世传诵甚广。他运用的幽默战术，有点像中国太极拳中“以柔克刚”的味道。

当双方因冲突争论而僵持不下时，不妨说个笑话，来个幽默，和缓一下紧张的气氛，一场冲突是有避免的可能的。

适时运用自嘲摆脱难堪

人人都有遇到尴尬的时候，特别是一些涉及自己的缺陷等问题的时候，常常会让人大失颜面。遇到这种事，任何人都难以为你解围，除非你自己能够幽默、豁达的嘲解自己，大方地承认自己的不足，既博大家一笑，又展示了自己的坦诚和睿智，所谓的难堪当然也就不复存在了。

当自己陷入窘境时，逃避嘲笑并非良方，也不是超脱；相反，你怒不可遏地反击，反唇相讥也会遭到更多的嘲讽，不如来个超脱，自嘲自讽，反而显得豁达和自信。

在南部非洲发展共同体首脑会议上，南非前总统曼德拉领取了“卡马勋章”。在接受勋章时的开场白中，他幽默地说：“这个讲台是为总统们设立的，我这个退休老人今天上台讲话，抢了总统的镜头，我们的总统一定很不高兴。”话音一落，笑声四起。