同站点的外卖员,大多都去了筷跑,他评分不够,只能留下来跑千度,一单少赚三四块,语气自然不客气。
从他呛人的架势不难看出,他的服务评分为什么会低于4。2。
“卧槽!”老板忍不住骂道。
“你骂谁呢?”外卖员梗着脖子问道。
“管你屁事!”老板白了他一眼。
“去你大爷的!”外卖员丝毫不惯着对方,先骂了一句,接着补充道:“管你屁事!”
两人的火气都很大,还没吵两句,便扭打在了一起。
一时间,炸酱面漫天飞舞。
千度外卖还没迎来午高峰,就出现了大面积的卡餐问题。
要么是商家来不及出餐,骑手在门店等得着急,索性取消配送;要么是运力不足,订单积压。
大量商家的投诉电话,打进了千度外卖事业部,核心诉求是:赔偿卡餐造成的损失。
王中莆很快就收到了消息,察觉到不对劲,立刻让技术部、运营部、配送部和数据部核查问题来源。
“王总,华东大区的骑手上线率环比下降了36。2%,华北大区下降了41。3%……”
没过多久,数据部和配送部的负责人便立即汇报道。
骑手不上线?
王中莆眉头紧皱,忽然灵光一闪道:“找人查查,是不是筷跑增加了兼职骑手的招聘量?”
骑手绝不会无缘无故不上线接单。
大概率是有人开出了更高的价钱。
千度骑手全部签的是劳务合同,当然不算千度员工,谁给的钱多,他们就给谁送外卖。
实际上,大多数千度骑手也是他从美团挖来的。
但让他意外的是,裴毅竟然把一模一样的招数,用在了自己身上。
约莫过了二十分钟,下属同步道:“今天凌晨起,筷跑彻底放开了兼职骑手的注册限制,并且提高了单价标准,千度最有经验的外卖员全跑去了筷跑。”
“涨单价!把骑手拉回来!”
王中莆沉声说道。
以往他最看不起骑手这块,可如今不提高待遇是不行了,相比配送费的支出,营销费用和商家的餐损才是真正的大头。
千度要是不赔钱补贴,商家当场就会跑路,还会把千度外卖骂上热搜。
虽然王中莆的应对足够及时,但想把骑手拉回千度,至少需要半天、乃至一天时间。
因此,千度外卖的午高峰卡单严重,商家见势不妙,赶紧关店。
无数上班族连午饭都没吃上。
外卖根本无人接单!
陈延森一出手,就把千度外卖的进攻节奏给打乱了。
“千度外卖系统崩溃”、‘千度外卖没人接单’、‘千度外卖员和商家互殴’等词条,陆续登上了热点新闻。
“难怪没人接单?原来骑手在忙着打商家。”
“未必,我看是商家锁住了外卖员的脖子。”