“嗯,我今天第一天。”陈延森简单回答道。
“给他扫两块钱,别因小失大,耽误后面的订单配送。”这名筷跑骑手娴熟地扫码付款。
“站点和公司不管?”陈延森追问道。
“怎么管?物业不让进,公司总不能把这个小区的订单都给屏蔽了吧?陈总给我们交社保、发底薪,难道连这点小问题还要去麻烦老板?”
筷跑外卖员耸了耸肩,无奈地说。
“屏蔽就算了,但配送费可以加2元,并向买家说明,这笔钱是给保安的过路费。”
陈延森一本正经地说。
“兄弟,等你哪天当上老板再说吧,走了,回头聊。”
筷跑外卖员哈哈一笑,挥了挥手,一溜烟就没了人影。
“你怎么说?不交钱我就回屋吹空调了,这外面还挺冷的。”保安撇撇嘴,阴阳怪气地问道。
陈延森把外卖往门卫的窗台上一丢,拍了一张照片给顾客。
至于对方来不来拿,就跟他没关系了。
他骑上电瓶车,忙着去接下一单。
半个小时后,樟园国际小区的用户突然发现,平时3元、4元的配送费,竟变成了5元、6元。
就连一些免配送费的商家,都涨了2元。
但只要把收货地址改到小区门口,配送费又恢复正常了。
直到他们在订单页面看到一行小字:“由于您所在小区的保安,向筷跑外卖收取每单2元的费用,该区域的配送费因此有所上涨,敬请理解。”
矛盾一下子就转移到了业主和物业的身上。
樟园国际小区的安保收钱,业主未必不知情,只是这事没影响到他们的利益,自然不会放在心上。
可现在这2块钱摊到了自己头上,业主们当场就急眼了。
有人打电话投诉筷跑,更多人则找到物业,要求取消这笔收费。
另一边。
陈延森从5点多,一口气跑到9点,3个小时送了23单,勉强算是中等水平。
单子虽少,但遇到的问题可不少。
小区不让进,商场不让进……
章旭豪从6点开始,就守在了电脑前,把老板发来的问题逐一记录下来。
“春节前必须把这些问题全解决掉,解决不了,我就解决你们。”
陈延森送完十几单,一肚子火气,说话也毫不客气。
但他并非一味偏袒筷跑骑手,比如骑手在小区里骑电瓶车疾驰,确实存在安全隐患。
这需要想出行之有效的解决方案,平衡骑手和顾客之间的权益,要么提高运费,要么让骑手进入小区送餐,要么屏蔽该小区的收货地址。
总有一方要做出让步。